FAQ
| Q. | A. |
| 代金の支払方法 |
・クレジットカード |
| 代金の支払時期 |
・クレジットカード ご利用のカード会社ごとに異なります。 ・Apple Pay オンライン決済 ・Google Pay オンライン決済 ・Pay Pay オンライン決済 ・LINE Pay オンライン決済 ・Mer Pay オンライン決済 ・楽天ペイ オンライン決済 ご注文時にお支払いください。 ・コンビニ前払い 7日以内に取扱店舗にてお支払いください。 |
| 商品のお届け時期 | 代金のお支払い確定後、3日以内に発送いたします。 |
| 返品について | 商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。 |
| 商品の取り扱いについて | ・中性洗剤をお使い下さい。 蛍光増白剤入りの洗剤の使用はお避け下さい。 ・漂白剤や柔軟剤の使用は控えて下さい。 ・洗濯時の水量は多めにして、タオルを泳がせるように洗って下さい。水量が少ないと、洗濯物が絡まり生地が痛む原因になります。 ・濡れた状態での放置は、色移りの原因となりますのでお避け下さい。 |
| 注文確認のメールが届きません。 |
お使いのメールサービスや受信設定により、当店からのメールが迷惑メールやごみ箱に振り分けられている可能性がございます。 メールが見当たらない場合は再送させていただきますので、【contact@tsuzukibo.co.jp】からのメールが受信できる設定であることをご確認のうえ、お問い合わせページよりご連絡くださいませ。 |
| 送料はいくらですか？ | 通常配送：一律600円（税込） |
| 注文後の配送先の変更はできますか？ | 注文後の変更、キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。 |
| 海外配送はできますか？ | 現在海外への発送は対応しておりません。あらかじめご了承ください。 |
| 請求書、領収書は送付されますか？ | 当店では、エコ活動推進・個人情報保護の観点より、納品書や領収書の同封はしておりません。 発送完了メールのご利用明細にて「お買い上げ明細及び納品書」に代えさせていただきます。 |
